Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante. Qualora non foste pienamente soddisfatti del vostro acquisto, è possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Come richiedere un reso

Per avviare la procedura di reso, è necessario inviare una richiesta all'indirizzo e-mail: giorgiafitstudio@gmail.com

Nella richiesta dovranno essere indicati:

• Nome e cognome;

• Numero dell'ordine;

• Articolo/i che si desidera restituire;

• Motivazione del reso.

Una volta verificata la richiesta, vi invieremo le istruzioni dettagliate per preparare correttamente il pacco e procedere con la spedizione del reso.

Spedizione del reso

Salvo casi di prodotto difettoso o errori imputabili alla nostra azienda, le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno a carico del cliente.

Condizioni per l'accettazione del reso

Saranno accettate esclusivamente le richieste di reso che soddisfino i seguenti requisiti:

• Gli articoli e il relativo packaging devono essere nelle condizioni originali;

• Gli articoli non devono essere stati lavati;

• Gli articoli non devono essere stati utilizzati;

• Gli articoli non devono presentare macchie, danni o segni di usura.

Qualora uno o più dei requisiti sopra indicati non vengano rispettati, il reso non potrà essere accettato. In tal caso, la merce verrà rispedita al mittente e le relative spese di spedizione saranno addebitate al cliente.

Assistenza

Per qualsiasi necessità di assistenza relativa ai prodotti o alla procedura di reso, potete contattarci all'indirizzo e-mail giorgiafitstudio@gmail.com. Saremo a vostra disposizione per guidarvi nella procedura e fornirvi tutte le informazioni necessarie.